Envíos y devoluciones

Política de devoluciones

En Herbolar.io aceptamos devoluciones de productos dentro de los primeros 15 días desde la fecha de recepción, siempre que se cumplan las condiciones reguladas por las leyes de ordenación de comercio en vigor y los productos sean devueltos en su estado original. Después de que comprobemos que el producto retornado está en perfectas condiciones, se procederá a devolver el correspondiente importe conforme a la misma modalidad de pago empleada por el cliente.

Si desea realizar una devolución solo tienen que avisarnos en el teléfono 91 056 5944, de 10:00AM a 8:00PM o por email a ventas@herbolar.io. Estaremos encantados de atenderle.

Envío de paquetes

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pago, a través de MRW con número de seguimiento, y los paquetes llegan entre los 2 y los 5 dias laborables siguientes a partir de efectuado el pago.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.

Las cajas son suficientemente grandes y tus artículos estarán bien protegidos.

Condiciones de envío

Sin gastos de envío para pedidos superiores a 100 euros y de un peso inferior a 5 Kg.

Gastos de envío para pedidos inferiores a 100 euros e inferiores a 5 Kg de peso:

En todo el territorio nacional (península): tarifa plana de 7 euros.

Baleares: 19 euros.

No realizamos envíos a Canarias, rogamos disculpen las molestias.

Para pedidos superiores a 5 Kg de peso por favor consulten con nosotros.

Los pedidos dentro de la península serán entregados dentro de las 24 horas posteriores a la ejecución del pedido, para los productos en stock. En el caso de envíos a Baleares, los pedidos son entregados en aproximadamente una semana de plazo.

Para productos fuera de stock, por favor consulten con nosotros.